El gobierno de Malta formará líderes en Turismo

El programa de € 3 millones titulado Advance, Formación de Líderes del Turismo, es un proyecto financiado por el Fondo Social Europeo y el Gobierno de Malta. Se iniciará en octubre y se extenderá hasta el 2012.

En varias ocasiones nos hemos referido a la necesidad del apoyo estatal expresada en cualquier de las formas de participación oficial en el cada vez más activo Turismo 2.0 y es por ello que la noticia de Malta resulta alentadora, como muchas otras iniciativas tomadas por gobiernos en acciones independientes que debieran ser reproducidas de manera sistemática alrededor del globo.

Advance es el nuevo programa con el que Malta formará líderes en innovación turística

En Malta entienden que «Para ofrecer un producto turístico de clase mundial, es necesario enfocarse en qué necesita la gente de clase mundial» (To deliver a world-class tourism product, you need world-class people) y es por ello que la Autoridad de Turismo de Malta (MTA) ha anunciado recientemente que va a organizar un programa de capacitación para los empleados y empresarios de la industria del turismo con el cual se pretende ayudarles a desarrollar sus capacidades en materia de innovación y cambio dentro de la industria del Turismo.

Jim Hamill, uno de los experto en marketing turístico, dijo que el objetivo es ofrecer la formación que abarca todas las áreas de liderazgo empresarial y la innovación acerca de 1.400 gerentes y supervisores, y los que quieren entrar en el campo del turismo.

El programa titulado «Advance, Formación de Líderes del Turismo», es un proyecto financiado por el Fondo Social Europeo y el Gobierno de Malta. Se iniciará en octubre y se extenderá hasta el 2012.


La razón de ser fundamental del programa es la importancia del turismo para la economía maltesa, dijo el Dr. Hamill, quien agregó que el programa está diseñado con enclave en los cambios muy dinámicos que se están produciendo en el turismo, tales como la creciente competencia mundial, la apertura de nuevos destinos turísticos, la aparición de los vuelos baratos que los destinos más accesibles, el impacto de la Internet y la tendencia a la potenciación de los clientes.

El programa cubre áreas tales como el pensamiento creativo, el turismo sostenible, gestión de clientes, el liderazgo y estilos de gestión, gestión de personal, planificación estratégica, control de calidad, e-marketing, finanzas, salud y seguridad y el espíritu empresarial.

Las empresas maltesas que operan en cualquier negocio, incluyendo la industria del turismo, han descubierto la necesidad de ofrecer una experiencia excepcional al cliente con el objetivo de construir una base de clientes de calidad que sean muy leales a su marca.

Fuente: The Malta Independent

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